Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Cómo reservo un alquiler de moto acuática o jetcar?

Puede reservar directamente a través de nuestra tienda en línea seleccionando la opción de alquiler deseada y eligiendo la fecha y hora de recogida en la compra.

¿Qué necesito llevar?

Por favor traiga una licencia de conducir o identificación válida y use ropa adecuada para actividades acuáticas. Se proporcionan chalecos salvavidas.

¿Cuál es su política de cancelación?

Las cancelaciones realizadas con 48 horas o más de anticipación reciben un reembolso completo. Las cancelaciones dentro de las 24 horas están sujetas a una tarifa de cancelación.

¿Necesito experiencia para alquilar una moto acuática?

No se necesita experiencia previa. Proporcionamos una sesión informativa de seguridad e instrucciones básicas de operación antes de cada alquiler.

¿Cuáles son sus horarios de atención?

Estamos abiertos todos los días de 9:00 AM a 3:30 PM durante la temporada alta. Los horarios pueden variar en temporada baja.

¿Dónde recojo mi alquiler?

Todos los alquileres se recogen en West Bay, frente al Infinity Bay Hotel.

¿Cuál es el requisito de edad mínima?

Los conductores deben tener al menos 18 años con una identificación válida. Los pasajeros deben tener al menos 5 años.

Para su seguridad, esta experiencia NO se recomienda si usted:

  • Está embarazada

  • Tiene problemas de espalda, cuello o columna

  • Tiene lesiones o cirugías recientes

  • Tiene problemas cardíacos graves o afecciones médicas

Las condiciones del océano pueden implicar golpes y movimientos que podrían causar incomodidad o lesiones.

Si no está seguro, consulte a su médico antes de reservar.

¿Qué pasa si el clima es malo?

La seguridad es nuestra prioridad. Si las condiciones climáticas no son seguras, nos comunicaremos con usted para reprogramar o proporcionar un reembolso completo según la política.